MSc Informatik, ETH Zürich · MAS MTEC, ETH Zürich
CRM-Modernisierung bei einer Schweizer Grossbank
Eine Schweizer Grossbank ersetzte ihre Java/Swing-Oberfläche durch eine HTML5/CSS3-Anwendung, migrierte das Datenmodell und setzte die CRM-Prozesse um.
Das CRM einer Schweizer Grossbank basierte auf einer Java/Swing-Desktop-Oberfläche und einem etablierten Datenmodell. Die Desktop-Oberfläche wurde durch eine neu entwickelte HTML5/CSS3-Anwendung ersetzt; das bestehende Datenmodell wurde für diese Anwendung migriert.
Die neue Anwendung setzte die fachlichen Anforderungen an die CRM-Prozesse um. Die Umsetzung wurde getestet und dokumentiert. Die neue Oberfläche und CRM-Funktionalität wurden mit dem migrierten Datenmodell produktiv in Betrieb genommen.
Das modernisierte CRM im Betrieb
Die neue Oberfläche und CRM-Funktionalität wurden mit dem migrierten Datenmodell produktiv in Betrieb genommen.
- Projektkontext
- Vor Nuitio
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